Красота и здоровье
Версия для печати

В Москве создаются пункты врачебных консультаций по телефону


  27.08.2014    |   Валерия РАДОВА

Московский департамент здравоохранения объявил о создании сети телефонных пунктов, куда могли бы позвонить больные и проконсультироваться по телефону у врача о вариантах решения своих проблем со здоровьем. Об этом сообщает портал «Газета.Ru».
 
В Москве создаются пункты врачебных консультаций по телефону
В Москве создаются пункты врачебных консультаций по телефону 
 
Официально колл-центры созданы с 25 августа, но пока что заработал только один пункт — при городской поликлинике №218 в Северо-Восточном округе. Он начал работу в «пилотном режиме».
 
- Если говорить в общем, задача новой структуры — приблизить медицинскую помощь к населению. А конкретно — консультировать по телефону жителей города по всем вопросам оказания медицинской помощи, - рассказала главный врач поликлиники Элеонора Дьякова.
 
Сотрудники колл-центра поликлиники подготовили большой объем информационного материала, распределенный на девять разделов. Люди, позвонившие в пункт врачебных консультаций, смогут узнать об организации и распорядке работы поликлиник Северо-Восточного округа, приемах врачей, особенностях выдачи тех или иных справок, оформлении заключений, порядке направлений на консультации по различным вопросам. Кроме того, есть вся информация, касающаяся нормативной базы — по медико-санитарной экспертизе, по льготному лекарственному обеспечению, по внеочередному приему. 
По словам Элеоноры Дьяковой, в отличие от регистратуры в колл-центре содержится информация более широкого профиля. К тому же, в информационно-консультативном пункте будут дежурить врачи, которые решают вопросы более предметно, чем сотрудники регистратуры. К ним можно будет обращаться и с лечебными вопросами.
 
Но давать по телефону медицинские консультации и назначать лекарства сотрудники пункта не будут. Они смогут «направлять» пациента. Информационно-консультативный пункт поликлиники №218 оборудован двумя информационными системами, установленными на компьютере. Первая позволяет оформить запись на прием к врачу в плановом порядке. Вторая, также непосредственно через компьютер — вызвать бригаду скорой или неотложной помощи, если выслушавший пациента врач посчитает, что ему нужна экстренная помощь.
 
Пока новость об открывшемся колл-центре распространяется среди населения, в первый день его работы за помощью обратилось уже 6 человек. Все вопросы носили информационно-справочный характер. Но это пока еще только начало.
 
- Вот через месяц-полтора подведем итоги «пилота» и поймем, что удалось, а чего не хватает, какую информацию надо дать на сайте, на доске объявлений более подробно и крупным шрифтом, - заключила Элеонора Дьякова. 
 
Номер телефона консультативного пункта в поликлинике №218 СВАО Москвы: 8 (495) 471-01-59.
 



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Москва | Городской портал (сайт) Москвы»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: gorodskoy-portal.ru

Все новости раздела





Разделы

Другие новости раздела:
Квашеную капусту и квас включили в список пищевых трендов будущего года
23.12.2016 В канун наступления нового 2017 года группа американских диетологов представила свою версию того, какие полезные продукты будут наиболее популярны в будущем году. По их словам, настоящим хитом станут ферментированные продукты, изготовленные с ...
Российскую детскую клиническую больницу ждет реорганизация
10.09.2014 Прошедшие в августе проверки в РДКБ привели к идее о необходимости слияния двух ее отделений   Как пояснила заместитель министра здравоохранения РФ Татьяна Яковлева, Минздрав инициировал тотальную внеплановую проверку всей организации после ...
В Мытищах пройдет первая «Школа пациентов» для женщин с раком молочной железы
25.04.2014 29 апреля в 12:00 в конференц-зале поликлиники ЦРБ г. Мытищи состоится «Школа пациентов» по теме «Рак молочной железы», посвященная последним достижениям в терапии злокачественного заболевания.   Бесплатное ...
Оксана Федорова раскрыла поклонникам секрет своей диеты
16.01.2013 В марте прошлого года популярная телеведущая Оксана Федорова стала мамой, родив очаровательного сына. Но стремительно сбрасывать вес сразу после беременности «Мисс Вселенная» не спешила. И обрела свои точеные формы совсем недавно. Как ...


ПОПУЛЯРНОЕ